Política de reembolso
En Vaporflux queremos que compres con total confianza. Por eso ofrecemos una garantía de 30 días desde la fecha de entrega de tu pedido.
¿Cómo funciona?
Si tu Limpiador A Vapor Hogar VaporFlux™ no cumple con tus expectativas, tienes 30 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o un reembolso.
Condiciones para la devolución:
- El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, con su empaque original y accesorios completos.
- Debes contactarnos antes de enviar cualquier devolución, escribiendo a vaporjetshop@gmail.com o por WhatsApp al +57 312 218 1606, indicando tu número de pedido y el motivo.
- Una vez recibida y verificada la devolución, procesamos tu reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Costos de envío de la devolución:
- Si el producto llegó defectuoso o dañado, nosotros asumimos el costo de envío de la devolución.
- Si la devolución es por cambio de opinión (no por defecto del producto), el costo de envío de vuelta corre por cuenta del cliente.
Productos no elegibles para devolución:
- Productos con daños causados por mal uso o accidentes posteriores a la entrega.
- Productos sin empaque original o accesorios faltantes, salvo casos de defecto de fábrica evidente.
Pedidos contra entrega (COD):
Si al momento de la entrega decides no recibir el pedido, este se considera un pedido rechazado, no una devolución, y no genera cargo alguno ya que el pago se realiza únicamente al recibir el producto.
¿Tienes dudas sobre tu pedido? Escríbenos a vaporjetshop@gmail.com o por WhatsApp al +57 312 218 1606 y con gusto te ayudamos.